C-01
网点对接规划
- 支撑条件
- 所在区域属于西北、华北、华东、华中、华南五个片区之一，且对品牌站落地有明确的时间预期。
- 覆盖边界
- 只做八个对接环节的推进陪跑，不代替你做本地选址决策，也不为任何区域另立一套划分。
- 交付标准
- 八个环节逐项确认，每一步留下同一口径的状态说明，全程不出现两种说法。
选型咨询
九类能力，逐条写清能接与不接
威利斯人登录把对外提供的服务收成九类能力项，每一项都写明支撑条件、覆盖边界和交付标准。三行读完，你会清楚该问什么、要准备什么，也知道哪些事我们不接。
9
类能力项
3
类适配客户
2
小时紧急响应
网点对接规划
多网点协同口径
产能口径对照
入门阶梯交付
进阶阶梯交付
精通阶梯陪跑
检测报告出具
验收标准引用
资质编号说明
九类能力项
能做什么，凭什么能做，做到哪里为止
九类能力分成三组。每一类都按同一套写法给出三行：需要你满足的条件、我们不越过的边界、确认之后能拿到的交付。
A
落地与对接
C-01 至 C-03
C-02
多网点协同口径
- 支撑条件
- 已有两处及以上网点在运行，需要把版本、培训、检测三件事排进同一个节奏里。
- 覆盖边界
- 只统一口径与排期，不介入你各网点自身的经营决策，也不改变你现有的管理结构。
- 交付标准
- 一份按季度区间推进的协同安排，写明每个区间里谁负责什么、交付什么。
C-03
产能与员工规模对照
- 支撑条件
- 能提供已运行网点的实际产出区间，以及团队的人数构成情况。
- 覆盖边界
- 只做五级产能与三类员工规模的对照说明，不评级、不发证书、不对外出具结论。
- 交付标准
- 给出你当前对应的级别位置，以及升到下一档还需要补齐哪些条件。
B
培训阶梯
C-04 至 C-06
C-04
入门阶梯交付
- 支撑条件
- 团队刚接触品牌站业务，还没有成型的运营分工。
- 覆盖边界
- 只覆盖入门 12 讲的范围，不提前讲到进阶与精通的实操专题。
- 交付标准
- 12 讲按顺序交付完，每一讲附一份可以照着做的动作说明。
C-05
进阶阶梯交付
- 支撑条件
- 入门阶段已经走完，团队里有明确的分工负责人。
- 覆盖边界
- 不替你代运营，只讲方法与节奏，讲完再一起复盘。
- 交付标准
- 18 讲交付完，并针对你现有的内容与投放安排给出一次调整建议。
C-06
精通阶梯陪跑
- 支撑条件
- 入门与进阶合计 30 讲已经完成，或团队本身具备同等的运营基础。
- 覆盖边界
- 陪跑按约定周期推进，不承诺排名、流量一类的结果指标。
- 交付标准
- 24 讲交付完，三级合计 54 讲，另留一份后续自查清单。
C
检测与规范
C-07 至 C-09
C-07
检测报告出具
- 支撑条件
- 品牌站 PC 端已经可以正常访问，能配合提供访问方式。
- 覆盖边界
- 只检测性能、安全、合规、可达性、内容规范五个维度，不做移动端专项。
- 交付标准
- 出具带 DR 前缀编号的检测报告，五个维度逐项给出结论与整改方向。
C-08
验收标准引用
- 支撑条件
- 需要在合同或内部流程里写明验收口径，避免双方理解不一致。
- 覆盖边界
- 只提供 YS 前缀下已有的四类验收标准，不接受按单方要求另立编号。
- 交付标准
- 给出与项目匹配的验收类别和引用写法，双方按同一套表述确认下来。
C-09
资质认证编号说明
- 支撑条件
- 需要对外说明服务资质，或需要按编号确认自己关心的那一项属于哪个阶段。
- 覆盖边界
- 只说明在册 26 项认证的编号规则，不代你申请第三方资质。
- 交付标准
- 给出 ZZ 前缀加三位序号的完整引用格式，并说明当前对应的是哪一项。
这些编号从起步阶段走到标准阶段的经过，写在资质体系里。
不接的情况
这五类委托，我们会直接说不行
先把不能接的摆出来，比先递一份介绍有用。每一条都写了原因，以及可以改走的路。
-
D-1
只谈域名与流量，不谈品牌站本身要做什么
原因：三项服务都建立在品牌站要真实运行这个前提上，没有站点就没有可以对接的落地内容。
可以改走的路：到方案中心按运营起步、多网点协同、质量与合规三类客户对号入座，先确认自己属于哪一类。
-
D-2
要求在五大片区之外另立一套区域划分
原因：区域划分全站只有一套，任何页面引用都沿用同一套，另立一套会让双方对接时说不清位置。
可以改走的路：到服务网络看现有五个片区覆盖了哪些城市，确认自己在不在范围内。
-
D-3
要求为验收、资质或检测单开一套编号
原因：编号要能跨页面互相印证才有意义，单开一套等于两边同时失效，项目结束时没人认得出用的是什么口径。
可以改走的路：先看资质体系里这些编号是怎么一步步成型的，再决定引用哪一类。
- D-4
-
D-5
需要代运营、长期驻场或代写内容
原因：九类能力里没有这一类，硬接下来等于承诺我们做不到的事。
可以改走的路：用方案中心的培训阶梯把团队自己的能力补起来，入门 12 讲是最短的起步方式。
- 站内工单受理
- 工作日 9:00 至 18:00，其余时段提交的内容在下一个工作日进入队列。
- 紧急事项
- 在工单里标注紧急，2 小时内响应，同一件事由一位负责人跟到底。
- 客服邮箱
- 工作日有专人查看并回复，适合描述较长、需要附带背景情况的委托。
推进方式
从提交到给结论，中间会发生什么
-
01
提交
用客服邮箱或站内工单说清你现在处在哪一步，不需要先写成一份完整的需求文档。
-
02
初判
先把你的情况归到网点落地、培训支持或检测报告中的一条，判断依据是区域、团队规模和品牌站当前的完成度。
-
03
对口
转给对应片区或对应课程的负责人，接下来的沟通由这个人负责到底，不需要你反复重述背景。
-
04
给结论
直接回答能做还是不能做。能做就给出支撑条件、覆盖边界与交付标准；不能做就说明卡在哪一步。
-
05
往下走
确认后进入八个对接环节，或把你转到更合适的那项服务，不把问题留在模糊状态里。
准备清单
把这五件事先说清，第一次沟通就能出结论
清单不用写得多正式，按这五条把关键信息给对，就能省掉一轮来回确认。
-
01
品牌站现在处在哪一步：还在筹备、刚上线，还是已经有多处网点在运行。
-
02
涉及哪些省级区域，大概的网点数量是多少。
-
03
团队人数属于基础型、成长型还是规模型，方便对照产能口径。
-
04
这次最想解决的是落地、培训，还是先拿一份检测结论。
-
05
期望的验收方式和你大致能接受的推进节奏，用季度区间表述就够。